Política de Privacidade

1. Introdução

A Tessmar Consultoria de Negócios ("Tessmar", "nós", "nosso") está comprometida com a proteção dos dados pessoais das pessoas que entram em contato conosco, contratam nossos serviços ou visitam nosso site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos essas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, cargo e nome da empresa.
• Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados via cookies e ferramentas de análise.
• Dados fornecidos voluntariamente: informações inseridas no formulário de contato do site, incluindo mensagem descrevendo a situação da empresa.

Base legal para o tratamento

• Consentimento (art. 7º, I): para cookies não essenciais e comunicações de marketing.
• Execução de contrato (art. 7º, V): para o fornecimento dos serviços contratados.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de uso do site e melhoria dos serviços.

Retenção de dados

Os dados são mantidos pelo período necessário para a prestação dos serviços ou pelo prazo legal aplicável. Dados de clientes são retidos por até 5 anos após o encerramento do contrato. Dados de contatos que não resultaram em contratação são excluídos em até 24 meses.

3. Uso dos dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Responder a consultas e solicitações de informação.
• Executar os serviços contratados (Field Notes, Coaching de Caderno, Uma Questão).
• Emitir notas fiscais e documentos contratuais.
• Enviar comunicações relacionadas ao andamento dos engajamentos.
• Melhorar o desempenho e a experiência de uso do site (mediante consentimento).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Não utilizamos dados de clientes para fins de marketing sem consentimento prévio.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais com:

• Prestadores de serviços: plataformas de e-mail, armazenamento em nuvem e ferramentas de análise, estritamente para fins operacionais e com garantias contratuais de proteção.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável.

Não realizamos transferências internacionais de dados pessoais fora do Brasil sem as salvaguardas adequadas previstas na LGPD.

5. Medidas de proteção

• Transmissão de dados via conexão HTTPS (TLS).
• Acesso restrito a dados pessoais por pessoas com necessidade operacional justificada.
• Documentos físicos com informações sensíveis são armazenados em local controlado.
• Em caso de incidente de segurança que envolva dados pessoais, notificaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme os prazos previstos na LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, mediante consentimento, cookies analíticos e de preferência. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais seus.
• Acessar os dados que mantemos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento previamente concedido.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer esses direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Tessmar não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

9. Menores de idade

Nossos serviços são direcionados a empresas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos esse tipo de dado, ele será excluído imediatamente.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos. A data da última atualização é indicada no topo desta página.

11. Controlador de dados e contato

Tessmar Consultoria de Negócios
Avenida Beira-Mar 4260, Mucuripe, Fortaleza, CE, 60165-121
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 85 9583-2746